Chủ tịch PNJ khẳng định công ty sẵn sàng giải quyết khủng hoảng P-Lab

Mặc dù ghi nhận tình trạng khách hàng ồ ạt đến các cửa hàng PNJ để thoái kim cương, Chủ tịch HĐQT Cao Thị Ngọc Dung đã đưa ra cam kết rõ ràng về khả năng tài chính của doanh nghiệp trong bức thư gửi cổ đông tối ngày 3/7. Bà nhấn mạnh rằng Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận đã xây dựng nền tảng tài chính an toàn, kèm theo sự hỗ trợ từ các đối tác tài chính, do đó hoàn toàn sẵn sàng ứng phó với tình huống hiện tại.

Từ hôm qua trở lại, các cửa hàng PNJ đã chứng kiến dòng người bất tình đến bán sản phẩm. Ghi chép của VnExpress cho thấy tại chi nhánh PNJ Next trên phố Hai Bà Trưng, hơn mười khách hàng đã đến giao dịch bán đơn vị hàng. Tính đến ngày hôm nay, mặc dù lưu lượng khách không còn cao như lần đầu tiên, hệ thống vẫn duy trì cơ chế lấy số thứ tự để phục vụ.

Theo phát biểu của bà Dung, công ty sẽ duy trì đầy đủ các chính sách bảo hành và mua lại theo những điều khoản hiện hành. Toàn bộ sản phẩm kim cương lỏng lẻ được phát hành ra thị trường đều kèm theo giấy chứng nhận từ Viện Đá quý Mỹ (GIA). Những khách hàng có nhu cầu xác thực thêm thông qua P-Lab sẽ được cấp tài liệu bổ sung từ cơ sở kiểm định này.

Trước đây vào khoảng một tháng trước, nhiều tranh cãi đã xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội liên quan đến tính xác thực của kim cương bán bởi một số thương hiệu trong nước. Cụ thể, khách hàng tên Quỳnh Anh từ quận Bình Thạnh cũ đã quyết định rút khỏi thị trường một số viên kim cương to hơn. Hiện tại, sau khi sự việc của P-Lab bị bóc trần, chị quyết định thanh lý phần còn lại dù phải chịu mất mát từ 20-25% giá trị so với thời điểm mua vào. Lý do chị nêu ra không phải do khó khăn tài chính, mà là do quan ngại về tính nguyên chất của sản phẩm.

Cảnh tượng tương tự đang diễn ra ở nhiều nơi khác, khi số lượng khách hàng nắm giữ kim cương đang phân vân có nên bán ngay lúc này hay không. Bà Nguyễn Thị Thu Hương, chuyên viên tư vấn tài chính tại FIDT, nhận định rằng trước khi đưa ra quyết định bán, nhà đầu tư cần suy xét một câu hỏi trọng yếu: liệu bán kim cương là do thực sự có nhu cầu tài chính hay là bị ảnh hưởng bởi tâm lý từ đám đông.

Nếu mục đích bán là để điều chỉnh cấu trúc danh mục đầu tư, ghi nhận lợi nhuận hoặc chuyển sang một mục tiêu tài chính khác đã được chuẩn bị sẵn, đó là một quyết định hợp lý. Tuy nhiên, khi nguyên nhân chỉ là lo ngại giá có thể tiếp tục biến động hoặc là do thấy nhiều người khác cũng đang bán nên muốn "bỏ hàng", chuyên gia cho rằng các nhà đầu tư cần giữ thái độ bình tĩnh hơn.

Theo quan sát từ các chuyên gia đầu tư, những quyết định dựa trên tâm lý đám đông thường dẫn đến những kết quả không mong muốn, như bỏ lỡ cơ hội hoặc bán tài sản tại thời điểm chưa tối ưu nhất. Bên cạnh đó, thị trường kim cương hiện nay đang có sự phân hóa rõ rệt. Các viên kim cương thiên nhiên có chứng nhận quốc tế, chất lượng cao và kích cỡ lớn vẫn duy trì khả năng bảo toàn giá tốt. Ngược lại, phân khúc kim cương nhỏ, đặc biệt là kim cương nhân tạo, đang chịu sức ép giảm giá do nguồn cung gia tăng liên tục.

Sự cố bắt đầu từ tối 2/7 khi Công an tỉnh Thanh Hóa cùng với Công an thành phố Hồ Chí Minh thông báo rằng ông Đặng Ngọc Thảo, nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (P-Lab), có liên quan đến một vụ buôn lậu kim cương. Theo hồ sơ báo cáo năm 2025, ông Thảo là em trai của bà Đặng Thị Lài, thành viên trong Hội đồng quản trị của PNJ và hiện nắm giữ chức vụ Chủ tịch của P-Lab.

Sự việc này đã gây tác động trực tiếp đến thị trường chứng khoán. Cổ phiếu PNJ giảm mạnh đến biên độ tối đa vào phiên mở cửa 3/7, xuống mức 58.700 đồng, đây là giá thấp nhất trong gần bảy tháng qua. Mã chứng khoán này thường rơi vào trạng thái "trắng" phía mua, nghĩa là có nhiều lệnh bán nhưng ít người mua hấp thụ.

Các công ty chứng khoán cũng đã bình luận về sự kiện này. Chứng khoán Yuanta Việt Nam nhận xét rằng mặc dù PNJ đã chính thức tuyên bố đây là "trách nhiệm pháp lý cá nhân" và hệ thống bán lẻ vẫn vận hành bình thường, sự cố này lại phơi bày những khoảng trống trong hệ thống quản lý nội bộ của công ty con do PNJ nắm 100% vốn. Việc một nhân sự cấp cao của đơn vị thẩm định có khả năng thao túng các giấy chứng nhận trong thời gian dài mà không bị cơ chế kiểm soát phát hiện ra cho thấy rằng những rủi ro về quản trị công ty vẫn còn tồn tại.