PNJ áp dụng cơ chế nào khi thu mua lại các sản phẩm kim cương từ khách hàng?

Sau khi thông tin lãnh đạo công ty con P-Lab - đơn vị chuyên kiểm định kim cương - liên quan đến vụ buôn lậu được công khai, Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) cam kết rằng khách hàng vẫn được hưởng đầy đủ bảo hành, quyền lợi thu mua và các dịch vụ chính sách hiện có.

Bà Cao Thị Ngọc Dung, người đứng đầu Hội đồng quản trị PNJ, cho hay doanh nghiệp luôn dự trữ nguồn tài chính đủ để thực hiện việc thu mua lại, đáp ứng yêu cầu từ phía khách.

Là một trong những nhà bán lẻ trang sức hàng đầu tại Việt Nam, PNJ nổi bật nhờ chính sách thu mua kim cương được xây dựng khá chi tiết. Khác với nhiều cửa hàng chỉ thực hiện thu mua dựa trên thỏa thuận hoặc không có cam kết cụ thể, PNJ công khai rõ ràng tỷ lệ thu mua dựa trên nhóm sản phẩm, kích cỡ, màu sắc cũng như độ trong suốt của kim cương. Chính sách minh bạch này giúp nâng cao tính dễ chuyển nhượng cho sản phẩm và trở thành điểm mạnh cạnh tranh trên thị trường.

Nhìn từ góc độ tổng quát, những yếu tố cơ bản quyết định tỷ lệ thu mua của PNJ gồm tính nguyên vẹn, giá trị hiếm có và khả năng giao dịch độc lập của sản phẩm trên thị trường. Những sản phẩm càng gần gũi với trạng thái viên rời, có kích thước lý tưởng trong phân khúc dễ bán (5-8,6 ly) và độ sạch tốt sẽ luôn duy trì giá tốt nhất với mức hao giá thấp, chỉ khoảng 2-7%.

Ngược lại, sản phẩm có kích thước nhỏ hơn và phụ thuộc nhiều vào chi phí chế tác sẽ phải đối mặt với mức giảm giá cao hơn, có thể mất 15-25% so với giá ban đầu.

Tuy vậy, những viên kim cương quá lớn - thường khó tìm người mua và khó giao dịch hơn - sẽ được PNJ giám sát chặt chẽ hơn. Đối với kim cương từ 8,6 ly đến 10 ly, tỷ lệ thu mua phụ thuộc vào thời gian sở hữu. Nếu nằm trong năm đầu, PNJ trả lại 93% giá trị, nhưng nếu sở hữu trên 1 năm, tỷ lệ giảm xuống 90%.

Riêng kim cương vượt quá 10 ly, PNJ từ chối thu mua hoàn toàn. Khách hàng sở hữu viên đá loại này sẽ không có khả năng bán lại cho hệ thống.

Ngoài ra, khách hàng muốn nâng cấp sản phẩm lên mức cao hơn sẽ nhận được tỷ lệ ưu đãi cao hơn 2-10% so với chỉ bán ra. Hệ thống áp dụng chính sách định giá ưu tiên nhằm thúc đẩy khách tiếp tục mua sắm tại PNJ.

Khi nào nên bán kim cương?

Trao đổi với VnExpress, bà Nguyễn Thị Thu Hương, Cố vấn tài chính FIDT, cho rằng trước khi quyết định bán kim cương, nhà đầu tư phải trả lời câu hỏi quan trọng: liệu mình bán vì nhu cầu tài chính thực sự hay vì tâm lý theo đám đông.

Nếu bán nhằm điều chỉnh cơ cấu danh mục, ghi nhận lợi nhuận, hoặc chuyển tiền sang mục tiêu tài chính khác đã được hoạch định từ trước, đó là quyết định hoàn toàn phù hợp. Tuy nhiên, nếu lý do là lo sợ giá tiếp tục biến động hoặc chứng kiến nhiều người khác bán kim cương nên muốn